Pirkimo–pardavimo taisyklės

SaugauPats pirkimo–pardavimo taisyklės

Patvirtinta redakcija

Įsigaliojimo data: 2026-09-16

1. Pardavėjas ir taisyklių taikymas

1.1. Interneto svetainėje saugaupats.lt prekes parduoda ir užsakytas paslaugas teikia UAB „Samperna“, juridinio asmens kodas 135080861, PVM mokėtojo kodas LT350808610, buveinės adresas Partizanų g. 44-1A, Kaunas, Lietuva. Duomenys apie bendrovę kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.

Susisiekti dėl užsakymų, grąžinimų ir skundų galima el. paštu info@samperna.lt arba telefonu +370 687 54432.

1.2. „SaugauPats“ yra UAB „Samperna“ naudojamas prekės ženklas ir apsaugos sistemos pasirinkimo bei pirkimo platforma.

1.3. Šios taisyklės nustato prekių ir paslaugų užsakymo, apmokėjimo, pristatymo bei šalių teisių ir pareigų sąlygas.

1.4. Pirkti gali fiziniai asmenys, turintys teisę sudaryti atitinkamus sandorius, ir tinkamai atstovaujami juridiniai asmenys. Vartotojams skirtos teisės taikomos fiziniams asmenims, perkantiems su jų verslu ar profesine veikla nesusijusiais tikslais.

2. Sistemos pasirinkimas ir komplektacija

2.1. Konfigūratorius pagal Pirkėjo pateiktus duomenis ir pasirinkimus pasiūlo apsaugos sistemos komplektą. Prieš užsakymą Pirkėjui pateikiami prekių modeliai, kiekiai, pasirinktos paslaugos ir jų kainos.

2.2. Pirkėjas turi pateikti teisingus duomenis apie patalpas ir pageidaujamą sistemos naudojimą. Pastebėjęs klaidą, Pirkėjas turi kuo greičiau pranešti Pardavėjui.

2.3. Konfigūratoriaus ir 3D vaizdai padeda pasirinkti įrangą ir numatyti jos išdėstymą. Galutinės montavimo vietos tikslinamos pagal faktines patalpų sąlygas ir gamintojo reikalavimus. Tai nepanaikina Pardavėjo atsakomybės už sutartą komplektaciją, pateiktą informaciją ir jo atliekamus darbus.

2.4. Kitas modelis, spalva ar komplektacijos pakeitimas vietoje užsakytos prekės galimas tik gavus Pirkėjo sutikimą.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

3.1. Prieš apmokėjimą Pirkėjas gali patikrinti ir pataisyti komplektaciją, kontaktinius duomenis, pristatymo būdą bei kitus užsakymo pasirinkimus.

3.2. Pateikdamas užsakymą mygtuku, aiškiai nurodančiu pareigą sumokėti, Pirkėjas patvirtina užsakymo duomenis ir sutinka su jam pateikta šių taisyklių versija.

3.3. Sutartis sudaroma, kai Pardavėjo sistema patvirtina sėkmingą apmokėjimą ir užsakymo priėmimą. Pirkėjui el. paštu pateikiamas užsakymo patvirtinimas, sutarta komplektacija, kainos ir taikomos sutarties sąlygos.

3.4. Užsakymui galioja jo sudarymo metu priimtos taisyklės. Vėlesni taisyklių pakeitimai jau sudaryto užsakymo sąlygų nekeičia.

4. Kainos ir apmokėjimas

4.1. Kainos nurodomos eurais. Vartotojui pateikiamos kainos apima taikomą PVM. Prekių, paslaugų ir pristatymo kainos bei nuolaidos parodomos prieš apmokėjimą.

4.2. Patvirtinto ir apmokėto užsakymo kaina yra galutinė. Pardavėjas jos vienašališkai nedidina dėl prekių įsigijimo, pakavimo ar vežėjo kainų pokyčių.

4.3. Pirkėjo vėliau pageidaujamos papildomos prekės ar darbai derinami atskirai. Jų apimtis ir kaina turi būti patvirtintos prieš juos užsakant ar atliekant.

4.4. Atsiskaitoma užsakymo metu svetainėje pateiktais mokėjimo būdais.

4.5. Užsakymo ir apmokėjimo patvirtinimas nėra PVM sąskaita faktūra. Pardavėjo išrašyta PVM sąskaita faktūra pateikiama elektroniniu būdu.

5. Pristatymas ir atsiėmimas

5.1. Prekės pristatomos Lietuvoje. Konkrečiam užsakymui galimi pristatymo ir atsiėmimo būdai, jų kainos bei terminai pateikiami prieš apmokėjimą.

5.2. Pristatymo į paštomatą galimybė nustatoma pagal komplekto kiekį ir prekių siuntimo apribojimus. Kai paštomatas netinka, Pirkėjui siūlomi kiti tam užsakymui galimi būdai.

5.3. Jei po apmokėjimo paaiškėja, kad siunta netelpa į pasirinktą paštomatą, Pardavėjas su Pirkėju suderina pristatymą kurjeriu ar kitą tinkamą būdą. Dėl tokio pakeitimo Pirkėjui papildomas pristatymo mokestis netaikomas.

5.4. Nemokamas pristatymas taikomas, kai įrangos vertė po nuolaidų siekia 1 200 EUR. Paslaugų vertė į šią ribą neįskaičiuojama. Konkrečiam užsakymui taikoma pristatymo kaina visais atvejais parodoma prieš apmokėjimą.

5.5. Sistemą paruošiame ir pristatome ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Visada stengiamės užsakymą įvykdyti kuo greičiau. Jei konkrečiam užsakymui reikalingas ilgesnis terminas, jis aiškiai pateikiamas Pirkėjui prieš užsakymo patvirtinimą ir apmokėjimą.

5.6. Apie vėlavimą Pardavėjas informuoja Pirkėją ir pasiūlo sprendimą. Tai neriboja vartotojo teisės nustatyti papildomą pristatymo terminą arba įstatymo numatytais atvejais nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus.

5.7. Atsiimant vietoje reikia sulaukti pranešimo, kad užsakymas paruoštas. Atsiėmimo adresas ir laikas pateikiami užsakymo informacijoje.

5.8. Pardavėjo pasiūlytu vežėju siunčiamų prekių atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina jam arba jo nurodytam gavėjui, kuris nėra vežėjas, fiziškai gavus prekes.

6. Montavimas ir papildomos paslaugos

6.1. Pirkėjas gali pasirinkti savarankišką arba Pardavėjo siūlomą profesionalų montavimą, jei toks pasirinkimas galimas konkrečiam užsakymui.

6.2. Pasirinkus savarankišką montavimą, įrangą reikia įrengti ir naudoti pagal pateiktas instrukcijas bei saugos reikalavimus. Specialios kvalifikacijos reikalaujančius darbus turi atlikti atitinkami specialistai.

6.3. Profesionalaus montavimo darbų apimtis ir kaina pateikiamos prieš užsakymą. Papildomi, į sutartą apimtį neįtraukti darbai atliekami tik atskirai suderinus juos su Pirkėju.

6.4. Ryšio, telemetrijos, techninės priežiūros ar kitų tęstinių paslaugų apimtis, laikotarpiai ir pratęsimo sąlygos nustatomi atskirose, prieš užsakymą pateikiamose paslaugų sąlygose.

6.5. Apsaugos sistemos įsigijimas savaime nesudaro apsaugos tarnybos reagavimo sutarties. Tokia paslauga užsakoma atskirai, jei aiškiai nenurodyta, kad ji įtraukta.

7. Sutarties atsisakymas ir prekių kokybė

7.1. Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties, nenurodydamas priežasties. Paslaugoms, terminų skaičiavimui ir teisės atsisakyti sutarties išimtims taikomos įstatymo nustatytos taisyklės.

7.2. Vien standartinių prekių pasirinkimas konfigūratoriuje savaime nelaikomas individualia gamyba, panaikinančia vartotojo teisę atsisakyti sutarties.

7.3. Išsami atsisakymo, prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarka bei atsisakymo forma pateikiamos dokumente „Grąžinimo, garantijos ir skundų tvarka“, prieinamame prieš užsakymą.

7.4. Pardavėjas atsako už prekių neatitiktį pagal teisės aktus. Vartotojams taikoma dvejų metų garantija pagal įstatymą; papildoma gamintojo ar Pardavėjo garantija šių teisių neriboja.

7.5. Netinkamas montavimas ar naudojimas vertinamas pagal konkretaus trūkumo priežastį. Vien savarankiškas įrangos montavimas nepanaikina visų vartotojo garantinių teisių.

8. Kreipimaisi ir ginčai

8.1. Dėl užsakymo vykdymo, prekių ar paslaugų trūkumų Pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@samperna.lt, nurodydamas užsakymo numerį, aplinkybes ir savo reikalavimą.

8.2. Vartotojo rašytinis kreipimasis išnagrinėjamas ir motyvuotas atsakymas pateikiamas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo gavimo.

8.3. Nepavykus išspręsti ginčo, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą per www.vvtat.lrv.lt arba į teismą. Kiti ginčai sprendžiami teisės aktų nustatyta tvarka.

9. Asmens duomenys ir baigiamosios nuostatos

9.1. Asmens duomenų tvarkymas aprašytas svetainės Privatumo politikoje. Taisyklių priėmimas nėra sutikimas gauti reklaminius pranešimus.

9.2. Sutartis sudaroma lietuvių kalba. Jai taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neapribojant vartotojui taikomų privalomų apsaugos nuostatų.

9.3. Šios taisyklės negali panaikinti ar apriboti teisių, kurių pagal įstatymą negalima atsisakyti.